5月13-14日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会召开。在“专题探讨：规模竞争时代，如何高效实施并购与拓展”环节，金地物业管理集团公司副总经理姚平先生以《携手共赢必成常态》为题进行主题分享。以下为分享实录：

金地物业管理集团公司副总经理 姚平先生

姚平：各位同行，刚才听了几位的分享学习到了很多。今天分享的主题是“携手共赢必成常态”。

目前来看全国的发展，我们这个行业具备几个特点和趋势。

第一，属于劳动密集型的行业，昨天中指院一个报告里面说我们的劳动成本依然是最高的，所以这个行业离不开这个本质。

第二，属于规模效应敏感型行业。现在大量物业上市公司以及发展速度非常快的公司的特点是规模效应非常明显。比如在某一个地区或者某几个省份规模极其之大，远远超过了其他的物业公司，他的后劲就会非常大，如果在某一些地方没有形成龙头优势，或者说一些Top优势，发展起来比较困难。形成这样的优势以后，你会发现后面很多的经营运营都非常的好做。

第三个特点是科技改造的潜力。这个行业正在经历被科技大面积的改造，未来相信随着5G全面的部署，除了并购这个事情对这个行业产生巨大的影响之外，科技必将对这个行业产生重大的影响，哪些企业能够特别好的利用科技的手段，能够快速地提供更好的服务，能够把劳动成本降到最低但不影响品质，那么这个公司就会脱颖而出。

第四个特点是资本推着行业跑。现在会发现，资本对这个行业助力非常猛，资本推动了并购，推动了竞争加剧，也推动了行业水平提升。并购后续的影响是现在很多企业都感受到了，你收购了很多以后会发现消化不了，因为劳动密集型行业本质没变，人和文化影响很大，如果文化和人管不了，很多东西就落不了地，所以很多企业都在找文化基因相似的企业收购，或者干脆只做财务管控，投后管理变得很重要。

第五个特点是美好生活对品质物业的需求。越来越多的存量的项目，包括一些新建项目对于服务质量的要求会越来越高。大家收入提高以后，对美好生活的需求提高，对品质物业的要求会越来越高。业主之间的联合会越来越多，业委会之间的互相推荐会越来越多。金地物业去年拓展主要渠道之一就是业委会，我们400经常会收到开发商和热心业主的电话，希望提高品质，引进金地物业。

下面讲一下我们目前的结构。第一，我们覆盖面非常广，覆盖了全国180多个城市。第二，我们的业态非常多，增值服务业非常多，包括楼宇、置家、房屋配套、资产经营、智能家居等，对资产和客户的全生命周期都在提供相关的服务。我们还为300多家物业公司提供科技SaaS服务，非常复杂。我们也要在某一些领域形成自己的Top优势，目前金地物业在服务质量方面的Top优势，27年来我们始终坚持如一，保持服务质量领先，这是我们一直坚持的初心和最大优势。

我们的业务板块里面，在商办和城市服务里面的合作模式，其实很多方式大家都很相似，没有特别不一样。

我们的合作按理会跟地方政府成立合资公司，推动整个城市的服务升级。写字楼方面我们跟联想、中海油、金地中心、绿谷商业合作。我们在全国大概有三、四十个产业园，这已经成为我们比较核心的优势。我们在高校和医院方面也有突破，把高校和医院作为重点战略，公司就会投入大量的资源，在条线上进行深入。我们把中国移动作为全国VIP的战略，跟多个地方建立合作关系。我们为深圳的城市公共安全研究院、招商证券提供相关的企业服务。今年还有一个很大的事情是深圳市政府把6个市政公园作为首批物管公园的项目要办成世界名园，其中金地物业中标了特别有标杆价值的莲花山公园。

这是我的一些分享。未来希望我们能够携手合作，因为不管是上市也好，还是去并购也好，目标都是一致的，都是为了发展，上市也是为了发展，跟别人合并一起上市，或者大家有股权上的合作都是为了发展，这个行业未来一定会形成寡头规模，前十强未来一定会占到至少50％以上的份额，所以在比较早的时期强强联合是好策略，欢迎携手共赢。